Szolgáltatási köreink
Piackutatás
Fogyasztói elégedettség vizsgálatok, szolgáltatókkal való elégedettség felmérése
Fogyasztási cikkek, tartós fogyasztási cikkek piaci pozíciójának felmérése
Márka és brand imázs vizsgálatok
Gyógyhatású készítményekkel, gyógyszerekkel kapcsolatos kutatások
Pénzpiaci vizsgálatok, megtakarítási szokások felmérése, befektetési döntések elemzése
Idegenforgalomi, turisztikai felmérések
Terméktesztek (kiszerelés-, csomagolás-, márka-, ízteszt)
Reklámhatékonyság vizsgálatok
Döntéselemzés
Közvélemény-kutatás
Politikai, társadalmi közvélemény-kutatásokAz életmód, az életstílusok és a szabadidő-eltöltési szokások vizsgálata
Önkormányzati közvélemény-kutatások
Aktuális politikai, gazdasági kérdések elemzése
Média használati szokások vizsgálat
Marketing-tanácsadás
Arculattervezés
Imázsvizsgálat
Stratégiai döntéseket megalapozó hatásvizsgálatok
Stratégiai tervezés, kommunikációs tanácsadás
Kutatási módszereink
Kvantitatív vizsgálatok
Személyes vagy telefonos (CATI) interjúk bármely jól definiálható célpopuláció körében, a kutatási igényeknek megfelelői optimális mintanagyságokkal.Mintaalakítás
A témakörhöz és a Megbízó elvárásaihoz illeszkedő, a célpopulációt jól reprezentáló, a kívánt megbízhatósági szintet garantáló véletlen mintavételi eljárások segítségével. A személyes megkeresésen alapuló (face to face) felmérések során az úgynevezett véletlensétás mintavételi eljárást alkalmazzuk a leggyakrabban. Így készülő felméréseink nem csak a célpopulációt (a lakosságot, illetve valamely lakossági szegmenst), hanem háztartásokat is kielégítően pontosan reprezentálják. A mintanagyságok meghatározásánál optimalizáljuk a megbízhatóságot, az adatelemzés mélységével kapcsolatos elvárásokat és a kutatási költséget. Reprezentatív minták kialakításban a saját fejlesztésű TelepBank program segíti munkánkat.Kérdőív
A Megbízó által meghatározott témaköröket kutatásvezetőink - szakmai és kérdezéstechnikai tapasztalataik alapján – öntik formába. A kérdőíveket mindig csak tesztelés (próbakérdezések) után véglegesítjük. A kérdőívek szerkesztésekor általában arra törekszünk, hogy magas mérési szintű statisztikai változókat nyerjünk, és kezelni tudjuk az esetleges válaszmegtagadásokból eredő adathiányokat is. Azaz ügyelünk arra, hogy a felmérések során keletkező adatokat ne csak önmagukban, hanem széles összefüggésrendszerben, sok változós matematikai-statisztikai módszerekkel is tudjuk majd elemezni.Kérdezői hálózat
A Marketing Centrum büszke az ország egészét behálózó kérdezőbiztosi hálózatára. A hálózatot megyei instruktoraink irányítják, és alkalmanként akár 300+ kérdezéstechnikában jártas és az egyes munkákra külön is felkészített kérdezőbiztost is be tudunk vonni egy-egy felmérésbe.Ellenőrzés
A kérdőívek kitöltését – a részletes adatelemzést megelőzően – teljes körű logikai ellenőrzésnek vetjük alá. Kérdezőink munkáját - a szakma nemzetközi gyakorlatának megfelelően - minden alkalommal szúrópróbaszerűen is ellenőrizzük. Ennek keretében a mintáinkba került válaszadók 10%-a körében ellenőrző interjúkat készítünk.A személyes adatok védelme
A Marketing Centrum az adatvédelmi szabályok szigorú betartásával végzi munkáját, és olyan eljárásrendszert alkalmaz, amely elvileg is lehetetlenné teszi a válaszok összekötését a válaszadók azonosításra alkalmas adatokkal.Elemzés és értékelés
A kvantitatív kutatások eredményeinek elemzésénél mindig arra törekszünk, hogy az egyszerű keresztösszefüggéseknél sokkal mélyebben és árnyaltabban is feltárjuk fel a válaszokat befolyásoló szociológiai tényezőket, illetve motivációkat és attitűdöket. Ennek érdekében a mélyebb elemzésekben mindig sokváltozós matematikai-statisztikai módszereket alkalmazunk, a feltárt válaszmintázatokat pedig szociológiai és szociálpszichológiai dimenziók mentén is értelmezzük.Kvalitatív vizsgálatok
A kvalitatív vizsgálatok során a kvalitatív technikákban gyakorlott, tapasztalt munkatársaink állnak megrendelőink rendelkezésére. A kutatási kérdések megválaszolása során a problémaérzékenységet a lényeglátással vegyítjük, annak érdekében, hogy a lehető legpontosabb válaszokat és leghatékonyabb megoldásokat tudjuk kínálni.Interjúk (mélyinterjúk, in-home interjúk, B2B interjúk)
A Marketing Centrum hálózatában több tucat sok éves interjúzási tapasztalattal rendelkező munkatárs található. Az interjúk során a téma előzetes megismerését tekintjük elsődleges feladatunknak, hogy az interjúk során már csak a megrendelő kérdéseire koncentrálhassunk. Interjúkat a legkülönbözőbb célcsoportokban az ország egész területén képesek vagyunk lebonyolítani.Fókuszcsoportok
A csoport szervezés során többszörös szűrést végzünk annak érdekében, hogy a résztvevők valóban a vizsgálni kívánt célcsoportot képviseljék, megfelelő kommunikációs kompetenciájuk legyen, és arra is ügyelünk, hogy csoportdinamikai elemek is segítsék a feltárni kívánt vélekedések, motivációk és attitűdök megismerését.. Tapasztalt moderátoraink állnak megrendelőink rendelkezésére. Az ország egész területén képesek vagyunk csoportos beszélgetések megszervezésére. A beszélgetéseket digitális kamerákkal, mikrofonokkal rögzítjük.A Megrendelő képviselőinek lehetőséget biztosítunk arra, hogy a helyszíneken (detektív tükrös szobában, ahol 16-20 fő fér el kényelmesen, detektívtükör mögött, illetve monitoron), élőben követhessék az interjúkat, és így az ad hoc módon felmerülő kérdések bedobására is mód nyílik. Amennyiben igény van rá lehetőséget tudunk biztosítani arra, hogy a moderátor és a detektív tükör mögött ülők két laptop segítségével kommunikálni tudjanak egymással, így a Megrendelő az ad-hoc felmerülő kérdéseit, illetve megjegyzéseit a csoport „zavarása” nélkül el tudja juttatni a moderátornak.
